技术服务及售后服务承诺
 我们对所提供的起重机设备的产品技术服务和售后服务，作如下承诺，请监督实施。

起重机服务
1、由资深的技术工程师组成了技术服务部，如果贵方接受我公司投标，我公司将免费给予技术支持和全方位的技术服务。
2、我公司对用户如何使用产品进行免费培训，并向用户提供产品使用、维修、保养等方面的技术资料。
3、我单位定期到需方现场进行质量检查，及时解决相关的技术问题。
4、完成合同规定的产品技术规范条件中明确的产品责任，完全满足用户的需求。
5、根据贵方要求，我方可负责合同设备的安装、调试、运行的全过程，并派工程技术人员到现场指导操作。
6、质保期12个月，在产品质保期内，因我方制造所产生的产品质量问题，由我方免费负责修理或更换；且终身跟踪服务。
7、对非供方责任造成的设备损坏，我方优先提供配件和修理义务。
8、我方优惠长期提供设备易损件供应义务。
9、门式起重机设备如发生质量问题，6小时内予以响应，24小时内派售后服务人员到达现场，及时解决问题（除战争、自然灾害外）。

   广西港航矿山起重机有限公司建立有专门的售前售后服务队伍及售后信息网络，售后服务人员有丰富经验的机械电气工程技术人员组成，在接到用户反馈的质量信息后能够立即派人前去处理。在三包期内为用户服务，三包期外提供优惠的服务。

            售后服务专线电话：15677119511